Charte des services

Présentation
Le système des musées de la Mairie de Rome est composé d'un ensemble de sites et de collections d'une grande importance historique et artistique, qui en plus de faire l'objet d'un complexe d'activités institutionnelles d'étude, de conservation et de recherche, ont un projet commun d'élaboration, de production et de mise en valeur culturel.

Le Système gère les ressources humaines, technologiques et financières afin d'offrir aux utilisateurs: des activités culturelles et d'exposition de grande importance, des services d'accueil au public et à la sécurité, des services éducatifs et des initiatives éducatives, des services éditoriaux et du merchandising.

Le gestionnaire s'occupe de l'organisation et de la mise en valeur des musées du système de musée civique, en organisant des événements, des expositions, des conférences, des concerts et des initiatives éducatives, comme ateliers éducatifs.

Contacts
Les propositions et réclamations des utilisateurs concernant les services décrits dans la présente Charte sont les bienvenues et peuvent être adressées à:

Bureau de charte des services de Zètema
Via Attilio Benigni 59 Rome
tél. 06 820771
ufficiocartadeiservizi@zetema.it
Il est également possible de transmettre des propositions et des réclamations par internet.

Nous vous informons que le traitement des données est basé sur les principes de rectitude, de licéité et de transparence et de protection de la confidentialité conformément au décret législatif 196/2003, et qu'avec la demande, l'utilisateur autorisera le traitement des données fournies dans le seul but de donner suite à sa demande.

Plaintes et suggestions

Les propositions / plaintes reçues reçoivent une réponse dans les 30 jours suivant la date de présentation, comme l'exige la résolution municipale no. 136 du 16 juin 2005.