Présentation de l’enquête sur les visiteurs des Musées Civiques de Rome
Il s’agit d’une recherche qui est le résultat des études et des enquêtes effectués dans les années 2003-2005 sur la demande de jouissance du public dans les Musées de la Capitale, en prenant en examen des variables démographiques, socioculturelles, des informations sur les consommations culturelles, sur les conditions de la visite et sur son appréciation.
Une enquête qui commence en 2003, grâce au bureau Marketing et Services en Concession de la Mairie de Rome qui a lancé une recherche sur le patrimoine culturel géré par la Surintendance.
Le but principal de l’enquête était de donner une image exhaustive et mise au jour, capable de fournir des informations relatives aux musées, monuments, zones archéologiques, villas et parcs historiques de la Mairie.
L’analyse des données était finalisée à mettre à disposition un système informatif pour la définition des objectifs d’efficacité et d’efficience dans la gestion du patrimoine et pour la formulation des stratégies de marketing de la Surintendance.
Les résultats de l’enquête, divisés par les musées, les monuments et les zones archéologiques, ont crée une base importante de données concernantes :
- le patrimoine, avec des données administratives, structurelles et de gestion;
- le personnel, la consistance, l’encadrement, les rétributions, la scolarité et la formation ;
- la gestion économique des musées, avec une analyse des coûts et des revenus, basée sur le bilan 2001 de la Surintendance.
Parallèlement on a conduit une enquête sur les visiteurs des principaux musées de la Mairie de Rome, en analysant l’appréciation relative aux collections et aux services offerts.
La recherche a permis de tracer le profil socio démographique du visiteur et de rassembler les commentaires, les suggestions et les demandes d’amélioration
